Limtronik GmbH. Foto: NUiF / Viktor Strasse (offenblen.de)

Leitfaden für Einarbeitungsgespräche

Welche fachlichen Wissenslücken bestehen bei den MitarbeiterInnen mit Fluchthintergrund? Welche kulturellen oder religiösen Routinen sind den neuen MitarbeiterInnen wichtig? Die besten Tipps und Tricks für ein Einarbeitungsgespräch mit Geflüchteten haben wir gemeinsam mit unseren Mitgliedsunternehmen hier zusammengefasst. 

Was bewirkt das Konzept?

Ein neuer Job, ein neues Team... für Geflüchtete kommen meistens noch einen neue Sprache, ungewohnte Arbeitsregeln und andere Herausforderungen dazu. Gut strukturierte Kommunikationsroutinen, wie Einarbeitungsgespräche, können in den ersten Monaten sehr hilfreich sein.

Budget

Personeller Aufwand

Zeit

Und los geht's ...

1. Die Inhalte strukturieren

  • Fragen Sie, was der/die MitarbeiterIn schon gelernt bzw. für Erfahrungen auch außerhalb des Betriebskontextes gemacht hat.
  • Versuchen Sie, Wissenslücken bei Grundkenntnissen wie Mathe oder der Benutzung von Computern zu identifizieren.
  • Auch vermeintlich selbstverständliche Themen wie Arbeitszeiten und Überstundenregelungen sollten Sie detailliert und klar kommunizieren.
  • Falls vorhanden: Teilen Sie Erfahrungen mit ausländischen Mitarbeitern und präsentieren Sie so, die gelebte Willkommenskultur im Unternehmen.
  • Klären Sie in einer vertrauten Gesprächsatmosphäre auch Fragen wie: Was sind religiöse oder kulturelle Feste und Routinen? Und wie sind diese mit dem Berufsalltag zu vereinbaren?

2. Mögliche Stolpersteine vermeiden

  • Das Verständnis von Pünktlichkeit kann kulturell sehr unterschiedlich sein. Erklären Sie genau, was Sie von Ihren MitarbeiterInnen erwarten.
  • Umgang mit Frauen als Kolleginnen und Führungskräfte: Lassen Sie zum Beispiel eine Kollegin einen Teil des Gespräches führen, um zu sehen, wie der/die MitarbeiterIn mit der Situation umgeht.
  • Fragen Sie nach den äußeren Umständen der BewerberInnen (Wohnsituation, Bürokratische Hürden etc.). Oft kann man den/die Geflüchtete mit nur kleinen Hilfestellungen schon unterstützen.
  • Die Verfügbarkeit von offiziellen Dokumenten und Ausweisen könnte ein Problem sein. Klären Sie das am besten rechtzeitig.
  • Scheuen Sie sich nicht, auch vorsichtig nach dem Fluchthintergrund zu fragen und sich gemeinsam an das Thema heranzutasten.

3. Die Gesprächssituation verständlich planen

  • Versuchen Sie, im Gespräch einfache Wörter und kurze Sätze zu benutzen.
  • Versuchen Sie, möglichst langsam, deutlich und dialektfrei zu sprechen.
  • Wenn es Ihnen möglich ist, benutzen Sie visuelle Hilfestellungen. Sie können zum Beispiel Prozesse oder Strukturen aufmalen oder Dokumente und Maschinen zeigen.
  • Verbinden Sie das Gespräch mit einem Rundgang durchs Unternehmen und zeigen Sie, wie der Arbeitsalltag aussieht.

4. Eigene Routinen entwickeln

  • Treffen Sie sich regelmäßig mit Ihren geflüchteten MitarbeiterInnen. So können Sie Missverständnissen und Konflikten rechtzeitig vorbeugen.
  • Es ist sinnvoll, sich über folgende Themen regelmäßig mit den MitarbeiterInnen auszutauschen: Persönliche Situation am Arbeitsplatz, Aufgaben- und Tätigkeitsfeld, Zusammenarbeit im Team sowie Entwicklungsmöglichkeiten.
  • In der Probezeit ist es ratsam, sich mindestens einmal im Monat zu einem Gespräch zu treffen. Danach je nach Bedarf.
  • Binden sie die geflüchteten MitarbeiterInnen auch in außerbetriebliche Aktivitäten ein und stärken Sie so das Wir-Gefühl.

Argumente für Leitfaden für Einarbeitungsgespräche

Potential

Budget

Zeit

Potential

  • Die Einarbeitung von Menschen mit Fluchthintergrund ist meistens etwas aufwändiger. Wer die Mühe auf sich nimmt, bekommt aber häufig sehr motivierte und loyale KollegInnen.
  • Sie müssen die Einarbeitungsgespräche nicht alleine führen. Wenn Sie Kolleginnen und Kollegen aus der Belegschaft dazu holen, stärkt dies auch den Zusammenhalt und die Empathie des Teams.
  • Durch die Einarbeitungsgespräche können Sie frühzeitig erkennen ob und warum Missverständnisse im Arbeitsalltag entstehen und wie es sich vermeiden lässt, dass diese zu Konflikten führen. 

Erfahrungen austauschen

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Weiterführende Links

Einen sehr detailliert ausgearbeiteten Leitfaden für MitarbeiterInnengespräche hat auch das RKW Kompetenzzentrum erstellt. 

Die Asklepios Kliniken Hamburg haben gemeinsam mit dem NETZWERK Unternehmen integrieren Flüchtlinge einen Wegweiser für Unternehmen zum Thema Onboarding von Geflüchteten erstellt.

Sie schaffen es nicht allein? Auf der Webseite des NETZWERK Unternehmen integrieren Flüchtlinge finden Sie einen Überblick, welche staatlichen Förderangebote bei der Integration in den Betrieb helfen können.

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